อัปเดตความปลอดภัยผิดพลาดจาก CrowdStrike ทำให้คอมพิวเตอร์ทั่วโลกเกิดปัญหา BSOD

เมื่อไม่นานมานี้ คอมพิวเตอร์ทั่วโลกที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows โดยเฉพาะในภาคธุรกิจ ได้ประสบปัญหา Blue Screen of Death (BSOD) หรือจอฟ้า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดของ CrowdStrike ซอฟต์แวร์จัดการด้านความปลอดภัยที่ใช้ในองค์กรหลายแห่ง ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบในวงกว้าง ทั้งธนาคาร สายการบิน สถานีโทรทัศน์ และบริษัทน้อยใหญ่ต่างๆ ทั่วโลก

ธุรกิจทั่วโลกเจอผลกระทบหนัก

เหตุการณ์ครั้งนี้ได้ส่งผลให้หลายธุรกิจต้องประสบปัญหาอย่างมาก รายการช่วงเช้าของ Sky News ต้องหยุดออกอากาศและใช้ฟุตเทจเก่าแทน สายการบิน Ryanair สัญชาติไอริช ได้รายงานบนเว็บไซต์ของตนว่าให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินก่อนเวลา 3 ชั่วโมง โดยกล่าวโทษว่าเป็น “ปัญหาด้านไอทีของบุคคลที่สาม” ซึ่งหมายถึง CrowdStrike นั่นเอง นอกจากนี้ยังมีธนาคารและสื่อสิ่งพิมพ์หลายแห่งที่ต้องประสบกับปัญหานี้

หุ้น CrowdStrike ร่วง

ผลกระทบจากการอัปเดตที่ผิดพลาดนี้ทำให้เที่ยวบินนับพันเที่ยวทั่วโลกต้องถูกยกเลิก หุ้นของ CrowdStrike ร่วงลงถึง 12% Senad Arun ผู้ก่อตั้งบริษัทวิจัยไซเบอร์ Imperum ถึงกับนิยามเหตุการณ์นี้ว่า “Crowdstrike Doom’s Day”

ผลกระทบในประเทศไทย

ในประเทศไทยเองก็ไม่ได้รับผลกระทบน้อย จากคอมเมนต์ในโลกออนไลน์ มีรายงานว่าสนามบินดอนเมือง โรงพยาบาลศิริราช และโรงพยาบาลกรุงเทพราชสีมา ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ ส่วนภาคธนาคารไทยนั้นไม่ได้รับผลกระทบมากนัก

แถลงการณ์จาก CEO ของ CrowdStrike

George Kurtz CEO ของ CrowdStrike ได้ออกแถลงการณ์ว่า

“ตอนนี้ CrowdStrike กำลังทำงานอย่างหนักกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการอัปเดตที่เกิดกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เรายืนยันได้ว่าปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบกับระบบ Mac และ Linux อย่างไรก็ตามปัญหานี้ไม่ใช่การโจมตีทางไซเบอร์ และไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัย ซึ่งเราระบุต้นตอของปัญหาได้แล้วและได้ส่งตัวแก้ไขปัญหาออกไปแล้ว

เราขอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดูอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ผ่าน Support Portal ซึ่งเราจะรายงานการแก้ไขปัญหาเรื่อย ๆ ผ่านเว็บไซต์ และสามารถติดต่อตรงกับตัวแทนของ CrowdStrike เพื่ออัปเดตเกี่ยวกับปัญหานี้”

สรุป

เหตุการณ์การอัปเดตที่ผิดพลาดของ CrowdStrike ครั้งนี้ได้สร้างความเสียหายให้กับหลายธุรกิจทั่วโลกอย่างมหาศาล แต่ CrowdStrike ได้ระบุต้นตอของปัญหาและส่งตัวแก้ไขปัญหาออกไปแล้ว หวังว่าผู้ใช้จะได้รับการแก้ไขปัญหาและกลับมาดำเนินการได้ตามปกติในเร็ววัน